Gwenny Wita en Nardie Doensen in gesprek over Digitale zorg

Wat houdt het digitale zorgpad precies in?
Atriumfibrilleren is een hartritmestoornis waarbij het hart onregelmatig en vaak te snel klopt. Soms kan deze stoornis verholpen worden met een cardioversie, een behandeling die het hart weer in een normaal ritme brengt.

Vier weken voor een geplande cardioversie worden patiënten intensief gevolgd: ze meten hun hartslag en vullen vragenlijsten in. Patiënten gebruiken een app om twee keer per week hun hartslag te meten met de camera van hun telefoon. De app registreert of het hartritme normaal is of dat er boezemfibrilleren is. Bij afwijkingen neemt het ziekenhuis contact op om een hartfilmpje (ECG) te maken. Als het hartritme normaal blijkt te zijn, kan de cardioversie worden geannuleerd. Zo verloopt de zorg sneller en efficiënter, en hoeven patiënten minder vaak naar het ziekenhuis.

Wat is jullie rol in dit zorgpad?
Binnen dit zorgpad spelen Gwenny Wita en Nardie Doensen een belangrijke rol. Gwenny is verpleegkundig specialist cardiologie en beoordeelt hartfilmpjes, onderhoudt contact met patiënten bij klachten en kan in overleg met de cardioloog medicatie aanpassen. Nardie was de eerste eNurse binnen Zuyderland en monitort patiënten op afstand. Zij volgt meetwaarden, ziet afwijkingen en zorgt dat vragen van patiënten snel worden opgevolgd.

Wat levert dit op voor patiënten? Digitale zorg biedt patiënten veel voordelen. Waar vroeger stapels boekjes werden meegegeven die vaak ongelezen bleven, krijgen patiënten nu precies de informatie die ze op dat moment nodig hebben. Zoals Nardie zegt: “Hierdoor krijgen zij maatwerk en meer regie over hun eigen zorg.” Patiënten kunnen het verloop van hun ritmestoornis volgen en hebben makkelijk contact met eNurses en specialisten. Dit zorgt voor minder ziekenhuisbezoeken, minder reistijd en lagere kosten. Ook kunnen afwijkingen sneller worden opgevolgd en medicatie tijdig worden aangepast. Bovendien helpt digitale zorg bij het plannen van cardioversies en het organiseren van wachtrijen. Zo worden cardioversies afgezegd als ze niet nodig zijn, en kunnen mensen die het harder nodig hebben sneller geholpen worden.

Digitale zorg: wat denken mensen en klopt dat wel?
Sommige mensen denken dat digitale zorg onpersoonlijk is, maar via de eNurse is juist laagdrempelig en persoonlijk contact mogelijk. Patiënten kunnen eenvoudig bellen of berichten sturen. De eNurse beantwoordt de vragen en neemt, indien nodig, contact op met een verpleegkundig specialist. Digitale zorg is een waardevolle aanvulling op de gewone zorg. We kunnen de zorg beter afstemmen op de patiënt en houden daarbij persoonlijk contact. Het biedt gemak, aandacht en maatwerk, waardoor patiënten beter worden ondersteund en het zorgteam efficiënter kan werken.

Hoe verloopt de samenwerking?
De samenwerking binnen het team verloopt goed. eNurses en medisch specialisten communiceren makkelijk en snel. Hierdoor verloopt de zorg soepel. Er is veel respect voor elkaar en iedereen werkt samen met één doel: de patiënt de beste zorg geven.

Wat hopen jullie voor de toekomst?
Voor de toekomst hopen we allebei dat meer patiënten vertrouwen krijgen in digitale zorg. Gwenny zegt: Veranderingen van zorgprocessen kosten tijd maar wanneer patiënten ervaren dat het maatwerk is, waarbij de patiënt centraal staat groeit het vertrouwen vanzelf. Mijn boodschap aan patiënten: doe mee en ervaar het zelf. Mocht het niet passen, kan altijd teruggegaan worden naar het traditionele zorgpad.”

Heeft u hulp nodig bij digitale zorg? Bij DigiPunt kunt u terecht met al uw vragen over digitale zorg in ons ziekenhuis.