Werken aan slimme, menselijke zorg

Zuid-Limburg:een regio met grote uitdagingen 

In Zuid-Limburg hebben inwoners vaker gezondheidsproblemen. Ze hebben gemiddeld meer hart- en vaatziekten of kanker, leven gemiddeld korter en hebben soms meerdere ziektes tegelijk. Ook is er weinig personeel beschikbaar. Esther zegt: “De vraag naar zorg is hier groot, maar we hebben te weinig mensen om die zorg te geven. Daarom moeten we slimmer werken. Digitale zorg helpt ons om goede en veilige zorg te blijven geven, zonder dat de druk onhoudbaar wordt voor onze medewerkers.”

De beste zorg, zo thuis mogelijk
Digitale zorg past goed bij onze visie. Esther legt uit: “We willen de beste zorg geven, en dat kan vaak gewoon thuis. Na een operatie kunnen mensen sneller naar huis, met digitale controle die het herstel veilig maakt. Ook ouderen kunnen thuis blijven wonen met hulp van digitale zorg.” 

Joep vult aan: “We gebruiken technologie die al goed werkt. We passen die toe in bestaande zorgprocessen. Zo bouwen we stap voor stap verder.” 

De kracht van 11.000 patiënten
Het begeleiden van inmiddels meer dan 11.000 patiënten toont dat digitale zorg geen toekomstbeeld is, maar dagelijkse praktijk.  Het gaat om kinderen, volwassenen en ouderen. Sommige zijn net geopereerd, anderen hebben een chronische ziekte. 

De resultaten zijn duidelijk. Patiënten hoeven minder vaak naar het ziekenhuis en de kwaliteit van zorg blijft goed of wordt zelfs beter. Belangrijker nog: patiënten voelen zich veiliger. Esther vertelt: “Een patiënt die herstelde van een maagverkleining werd via thuismonitoring gevolgd. Toen haar hartslag ineens steeg, belde de eNurse meteen. De patiënt vertelde dat ze zich juist door dat telefoontje enorm veilig voelde. Dit soort verhalen laten zien dat digitale zorg het vertrouwen van de patiënt in de zorgverlener sterker maakt.” 

Verandering vraagt lef
Het digitaal begeleiden van meer dan 11.000 patiënten vraagt meer dan techniek. Joep zegt: “Digitale zorg vraagt lef, op alle niveaus,”. “Lef om nieuwe werkwijzen te omarmen, en lef om de beweging steeds verder te brengen.” Esther vult aan: “Het gaat niet alleen om innovatie, maar om het vasthouden van een cultuur waarin we samen verantwoordelijkheid nemen. Juist dát maakt digitale zorg tot een blijvende verandering.” Bestuurlijke steun was en is daarbij cruciaal. Vanaf het begin kreeg DZt het vertrouwen van de Raad van Bestuur, wat het mogelijk maakte om niet als experiment, maar als structureel opschalingsprogramma te werken.

Patiënt en professional centraal
Bij elk zorgpad starten we niet met technologie, maar met de vraag: wat is goede en veilige zorg voor de patiënt? Patiënten worden vanaf het begin betrokken. Zo bleek dat astmapatiënten met slimme monitoring nog maar één keer per jaar naar de longarts hoeven in plaats van vier keer. Dit geeft hen meer vrijheid. En onze zorgverleners houden meer tijd voor persoonlijke zorg. 

Vooruitblik: meer thuis, meer digitaal
De ambities reiken verder. In 2030 wil Zuyderland dat 80% van de poliklinische zorg voor chronische patiënten digitaal plaatsvindt. Ook spoedzorg kan deels thuis georganiseerd worden, bijvoorbeeld met monitoring thuis na een korte opname.
We werken ook aan slimme technologie die signalen herkent. Zo kunnen zorgverleners sneller reageren. Denk aan systemen die automatisch een waarschuwing geven bij een afwijking. Ook nieuwe ideeën zoals thuis bloedprikken helpen om zorg dichter bij mensen te brengen.

Samen blijven bouwen
Om koploper te blijven, investeert Zuyderland fors in digitale zorg. In 2026 werken er 80 fte fulltime aan digitale zorgtransformatie, 40 aan AI en 10 in het innovatielab. Toch gaat het niet alleen om capaciteit en technologie, benadrukt Esther: “Het begint en eindigt bij mensen. Bij patiënten die meer regie krijgen en professionals die meer tijd overhouden voor hun mooie vak. Dat maakt zorg beter én menselijker.”

Vertrouwen als sleutel
Met ruim 11.000 patiënten is een stevige basis gelegd, maar de beweging gaat door. Esther benadrukt het belang van vertrouwen: “Digitale zorg is minstens zo goed als traditionele zorg. We doen dit met bewezen technologie en altijd met de patiënt als uitgangspunt. Voor ons is dit geen innovatieproject meer, maar de kern van hoe we zorg organiseren.”

Heeft u hulp nodig bij digitale zorg? Bij DigiPunt Zuyderland kunt u terecht met al uw vragen over digitale zorg in ons ziekenhuis.