Over de voordelen van een digitaal zorgpad
Digitale ZorgYvonne Sweers en Franchette van den Berkmortel in gesprek over digitale zorg
Bij Zuyderland hebben we een bijzondere mijlpaal bereikt: meer dan 11.000 patiënten hebben gebruikgemaakt van digitale zorg. Een mooi voorbeeld hiervan is ons ‘digitale zorgpad Orale Oncologie’: een uniek digitaal zorgpad ontwikkeld voor mensen die medicijnen tegen bepaalde vormen van kanker in pil vorm gebruiken. Hierbij ondersteunen de digitale hulpmiddelen om de afstand tussen ziekenhuis en thuis te overbruggen. Het verbindt de zorgverlener en patiënt thuis en neemt zorgen weg.
Waarom een digitaal zorgpad?
Naar het ziekenhuis gaan kost vaak veel tijd en energie. Er zijn wachttijden en veel afspraken. Voor patiënten met een zware behandeling kan dit extra lastig zijn. Daarom heeft Zuyderland een deel van het zorgpad Orale Oncologie digitaal gemaakt. Hierdoor hoeven patiënten niet steeds naar het ziekenhuis. Ze krijgen de beste zorg, maar dan in hun eigen vertrouwde omgeving.
Oncologische zorg is ingewikkeld
Franchette van den Berkmortel, internist-oncoloog bij Zuyderland, legt uit: “De zorg voor mensen met kanker is de laatste jaren veel ingewikkelder geworden. Er komen steeds meer medicijnen bij en veiligheid is heel belangrijk. Digitale zorg helpt ons om toch goede zorg te geven, ook al is er personeelstekort. En patiënten kunnen in hun eigen vertrouwde omgeving blijven.”
De rol van de eNurse
Yvonne Sweers werkt bijna drie jaar als eNurse, waarvan nu ruim een jaar in dit zorgpad. Zij zegt: “Digitale zorg is de toekomst. We kunnen patiënten intensief monitoren en begeleiden terwijl ze thuis zijn. Ze meten de bloeddruk thuis, prikken bloed dichtbij huis en wij volgen hun voortgang. Als er iets gebeurt, schakelen we snel met de arts. Voor patiënten betekent dit minder stress, minder reizen en toch persoonlijke aandacht.”
Uniek in Nederland
Zuyderland loopt voorop met dit zorgpad. In andere ziekenhuizen worden klachten al digitaal bijgehouden, maar het digitaal begeleiden van het innemen én op tijd bestellen van medicijnen in pil vorm is uniek. Franchette: “Dit voorkomt fouten, vermindert verspilling en geeft patiënten meer grip op hun behandeling. Onderzoek laat zien dat dit veilig is en
de zorg verbetert. Omdat patiënten tussendoor klachten direct kunnenmelden via de app, kunnen we problemen vaak voorkomen. In andere ziekenhuizen gebruiken ze vaak losse apps. Wij combineren medicatiebegeleiding, het op afstand volgen van de mogelijke bijwerkingen én persoonlijk contact. Dat is echt bijzonder.”
Digitale zorg met persoonlijke aandacht
Het zorgpad combineert digitale controles met menselijk contact. “Veel mensen denken dat digitale zorg onpersoonlijk is,” zegt Franchette. “Maar patiënten ervaren juist méér aandacht. Ze kunnen altijd vragen stellen en direct contact opnemen met een eNurse, de gespecialiseerd verpleegkundige van vlees en bloed. Het voelt als een verlengstuk van de poli: toezicht, een luisterend oor, maar dan gewoon thuis.”
Samenwerken voor veilige zorg
Dit digitale zorgpad heeft inmiddels ongeveer 100 zorgmomenten opgeleverd. “Het is mooi om te zien hoe iedereen samenwerkt,” zegt Yvonne. “Iedereen brengt zijn eigen kennis in, en samen zorgen we voor veilige en persoonlijke zorg.”
Minder ziekenhuisbezoeken, meer gemak
Voor patiënten geeft het deze vorm van zorg meer rust en gemak. Waar eerst elke twee weken een ziekenhuisbezoek nodig was, kan nu veel thuis. “Vooral ouderen vinden het fijn dat ze minder hoeven te reizen,” vertelt Yvonne. “En toch weten ze dat er altijd iemand is die met hen meekijkt en luistert.”
Een verlengstuk van de poli
Franchette sluit af: “Digitale zorg is voor mij een verlengstuk van de poli. Het geeft zekerheid: de patiënt wordt goed begeleid, voelt zich gehoord en krijgt veilige zorg. Zo blijft zorg menselijk, dichtbij en van hoge kwaliteit, precies zoals het hoort.”