Jeanny Veugelers-Senden

'Kijk, daar komt oma ook'

Na 28 jaar werkzaam te zijn geweest in verschillende functies bij Zuyderland, wordt het in 2009 tijd voor een nieuwe uitdaging voor Jeanny Veugelers-Senden (64 jaar). Trots vertelt ze dat ze in dat jaar start met een opleiding en in 2010 haar Beveiligersdiploma behaalt. Lachend vertelt Jeanny dat ze hier nooit spijt van heeft gehad en iedere dag met plezier naar haar werk gaat.

Om de vergrijzing in het team van Beveiliging en bewaking tegen te gaan, komen er steeds meer jongeren bij. ‘Ouderen zijn ook belangrijk in een team’ legt ze uit. Mijn jonge collega’s zeggen wel eens gekscherend als ik de meldkamer binnenkom ‘kijk daar komt oma ook’. Dan lachen we allemaal want het is lief bedoeld.’ Jeanny staat bekend om haar rustgevende uitstraling en haar flinke portie levenservaring. ‘In een team dien je te streven naar een goede balans tussen zowel mannen als vrouwen, als tussen ouderen en jongeren. Het contact met mensen geeft haar veel positieve energie: ‘Het meeste werk ik op de meldkamer, maar ik loop ook regelmatig door het ziekenhuis. Als mensen me zien in mijn uniform en ze hebben vragen, dan komen ze naar me toe. Je merkt dat daar behoefte aan is. Ik help hun dan ook graag verder.

‘Mijn werk is afwisselend. De ene keer help ik een oude heer die zijn auto niet meer kan vinden, de andere keer assisteer ik bij een onrustige patiënt op de Spoedeisende Hulp. We houden ook de brandalarmen in de gaten en via beeldschermen volgen we op de meldkamer de activiteiten in diverse delen van het ziekenhuis.’

Jeanny ervaart dat over het algemeen genomen, mensen die het ziekenhuis bezoeken een korter lontje lijken te hebben dan een aantal jaren geleden. ‘Als de medewerkers in huis ondersteuning nodig hebben als ze in aanraking komen met agressie, probeer ik te bemiddelen door het gesprek aan te gaan met de bezoeker. Meestal heeft dat een positief effect. Ook in een ziekenhuis dien je je te houden aan gedragsregels en agressie valt daar niet onder.’

‘Als ik 38 jaar in dienst ben, ga ik met pensioen. Natuurlijk ga ik mijn collega’s en mijn werk missen. Daarvoor in de plaats kan ik dan meer tijd besteden aan mijn kleinkinderen. Dat kost veel energie, maar daar krijg ik nog veel meer energie voor terug.’