Zuyderland zet BeterDichtbij ziekenhuisbreed in: Dit maakt de zorg toegankelijker en persoonlijker

Steeds meer ziekenhuizen digitaliseren om zorg toegankelijker te maken en onnodige ziekenhuisbezoeken te voorkomen. Ook Zuyderland Medisch Centrum zet hierin een stap: na een succesvolle start op enkele afdelingen is de BeterDichtbij-app nu beschikbaar op alle poliklinieken. Dit betekent dat alle polipatiënten automatisch worden uitgenodigd om de app te gebruiken.

Een verbeterde manier van informeren en begeleiden

Voor Monique, werkzaam binnen het Oncologisch Dagcentrum, is BeterDichtbij een grote verbetering. “Voorheen kregen patiënten een stapel papieren mee na het intakegesprek. Nu ontvangen ze vooraf digitale informatie en kunnen ze zich beter voorbereiden.” Dit maakt gesprekken gerichter en efficiënter: “patiënten stellen nu gerichtere vragen, waardoor we echt kunnen inspelen op hun behoeften.” Bovendien kunnen ze informatie later nog eens nalezen, iets wat bij telefonische communicatie niet mogelijk is.

Rodin, e-nurse bij het Zuyderland Control Center, ziet ook voordelen: “Bij afwijkende metingen moesten we patiënten bellen. Nu sturen we eenvoudig een bericht via de app, wat de drempel verlaagt om vragen te stellen.” Beeldbellen helpt bovendien bij thuismonitoring, vooral bij COPD-patiënten: “Hierdoor kunnen we bijvoorbeeld beter zien hoe iemand ademt en letten op subtiele veranderingen zoals huidskleur of benauwdheid. Dit helpt ons om sneller en beter te reageren, iets wat je via de telefoon niet oppikt.”

De patiënt centraal

Digitale communicatie biedt patiënten meer grip op hun zorgproces. “Ze kunnen informatie teruglezen op hun eigen tempo, wat zorgt voor minder onzekerheid,” zegt Monique. Rodin vult aan: “Patiënten nemen eerder contact op en voelen zich beter geïnformeerd, wat bijdraagt aan een gerust gevoel en betere samenwerking tussen patiënt en zorgverlener.”

Hulp bij digitale zorg

Voor vragen over BeterDichtbij of andere digitale diensten kunnen patiënten terecht bij DigiPunt Zuyderland. Het gebruik van de app is niet verplicht; telefonisch contact blijft mogelijk. Geen smartphone? De app werkt ook op een computer of tablet.

Toekomst in zorgcommunicatie

Zuyderland blijft innoveren om de zorg toegankelijker te maken. Monique ziet kansen om BeterDichtbij slimmer in te zetten: “Door op het juiste moment gerichte updates te sturen, bijvoorbeeld rond een behandeling of herstel, krijgen patiënten precies de informatie die ze nodig hebben.” Rodin vult aan: “Bij COPD-patiënten zien we al hoe effectief beeldbellen is. In de toekomst biedt dit ook kansen voor andere patiëntgroepen, zodat we sneller kunnen inspelen op veranderingen in hun gezondheid.”

Met deze stap blijft Zuyderland Medisch Centrum innoveren en bouwen aan een toekomst waarin zorg nog toegankelijker en patiëntgerichter wordt.

Bezoek BeterDichtbij onderstreept samenwerking

Op dinsdag 8 april werd deze belangrijke stap officieel gemarkeerd met een bezoek van BeterDichtbij aan Zuyderland, locatie Sittard-Geleen. Tijdens het bezoek spraken vertegenwoordigers van BeterDichtbij met zorgverleners en werden betrokken poliklinieken verrast met een kleine attentie. Het bezoek onderstreepte de gezamenlijke inzet voor toegankelijke en persoonlijke zorg op afstand – een ontwikkeling waar Zuyderland vol vertrouwen mee doorgaat.