Cliënten waarderen de zorg van Zuyderland: mooie resultaten uit tevredenheidsonderzoek
09 jul 2026Cliënten van Zuyderland zijn tevreden over de zorg en ondersteuning die zij ontvangen. Dat blijkt uit het meest recente cliënttevredenheidsonderzoek (CTO) dat is uitgevoerd binnen de verschillende onderdelen van Zuyderland Zorg. De uitkomsten laten een overwegend positief beeld zien en vormen tegelijkertijd een waardevolle basis om de zorg verder te verbeteren.
Cliënten voelen zich gezien en gehoord
Uit het onderzoek blijkt dat cliënten vooral de betrokkenheid, deskundigheid en vriendelijkheid van onze medewerkers waarderen. Ook de persoonlijke aandacht, het luisterend oor en het feit dat cliënten met hun vragen terecht kunnen bij onze zorgprofessionals worden veel genoemd. Binnen de zorgcentra wordt daarnaast de veilige en prettige woonomgeving regelmatig als pluspunt ervaren.
Blijven leren en verbeteren
Naast de vele positieve resultaten laat het onderzoek ook zien waar kansen liggen om de zorg verder te versterken. Een belangrijk aandachtspunt is de samenwerking met mantelzorgers en naasten. Daarom blijven we investeren in goede communicatie, duidelijke afspraken en een nauwe samenwerking met iedereen die betrokken is bij de zorg.
De resultaten van het onderzoek helpen ons om de zorg en ondersteuning verder te ontwikkelen. Ook dit najaar voeren we opnieuw een cliënttevredenheidsonderzoek uit. Zo blijven we in gesprek met cliënten en naasten en kunnen we onze zorg steeds beter laten aansluiten bij wat zij belangrijk vinden.
Dank voor uw bijdrage
Wij bedanken alle cliënten en naasten die de tijd hebben genomen om hun ervaringen met ons te delen. Hun feedback helpt ons om te blijven leren en samen te werken aan de best mogelijke zorg.