Eerst bellen naar uw huisarts.
De huisarts of de Huisartsenpost stuurt u zo nodig door naar de afdeling Spoedeisende Hulp van Zuyderland Medisch
Centrum. Voor de SEH van Zuyderland Medisch Centrum heeft u altijd een verwijzing nodig van uw eigen huisarts of de
huisartsenpost.
Als u denkt dat u -of iemand in uw omgeving – in een acute, levensbedreigende situatie verkeert, belt
u het alarmnummer 112 en vraagt u om een ambulance.
Meer informatie: Spoedeisende hulp.
Wij nodigen u uit om mee te denken over onze zorg en nieuwe ontwikkelingen in Zuyderland MC. Door u mee te laten denken, sluit de zorg beter aan bij uw wensen. U kunt op verschillende manieren meedenken over onze zorg, lees hieronder de verschillende manieren.
De cliëntenraad komt op voor de gemeenschappelijke belangen van de patiënten van Zuyderland MC en hun wettelijke vertegenwoordigers. Daarnaast heeft de cliëntenraad een open oog en oor voor familie, begeleiders/mantelzorgers en bezoekers.
Lees meer op onze pagina Cliëntenraad Zuyderland MC.
Zuyderland is continu bezig haar zorg en dienstverlening te verbeteren. Daarbij vinden we uw mening heel belangrijk. Wilt u meepraten over ontwikkelingen binnen ons ziekenhuis? Geef u dan op voor ons klantenpanel!
Een aantal keren per jaar ontvangt u een vragenlijst over verschillende onderwerpen die op dat moment actueel zijn voor Zuyderland. Het invullen van een vragenlijst kan variëren van 3 tot 10 minuten. De resultaten worden via e-mail en deze website aan u teruggekoppeld.
We zijn erg benieuwd naar uw mening!
Meld je aan!
Aanmelden als nieuw lid Zuyderland Digitaal Klantenpanel
Hoe wordt omgegaan met mijn privacy?
Uw persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt ten behoeve van het onderzoek.
Uw gegevens zijn alleen voor de beheerders van het klantenpanel en onderzoekers van Zuyderland inzichtelijk en niet voor de medici door wie u behandeld wordt.
De rapportage vindt uiteraard altijd op anonieme basis plaats.
Het e-mailadres en de andere gegevens die bij het klantenpanel bekend zijn, worden nooit gebruikt voor andere doeleinden dan de gebruiker heeft aangegeven.
Verder worden deze gegevens nooit verkocht, gegeven, verhuurd, of op andere manieren uitgewisseld met derden.
Het meewerken aan een onderzoeksproject van Digitaal Klantenpanel gebeurt op volkomen vrijwillige basis en het is voor de respondent dan ook op elk moment mogelijk zijn of haar medewerking te stoppen.
Zuyderland MC is altijd op zoek naar manieren om de zorg op de best mogelijke wijze te leveren en dat willen we graag samen met u doen! U denkt met ons mee over allerlei onderwerpen die te maken hebben met de zorg. Deelname aan een patiëntenpanel is op vrijwillige basis. O.a. hebben we een Ouderenpanel, een Oncologiepanel en een Jongerenraad. Mocht u interesse hebben dan vraag bij uw polikliniek naar de mogelijkheden.
Wij vinden het belangrijk dat patiënten en bezoekers tevreden zijn. Daarom doen onze medewerkers hun uiterste best u tijdens uw opname of polikliniekbezoek zo goed mogelijk te behandelen en te verzorgen. Regelmatig organiseren wij spiegelgesprekken om van patiënten zelf te horen wat zij van onze zorg vinden.
Een spiegelgesprek is een kringgesprek met acht tot twaalf personen. Het gesprek gaat over de zorg die u ontvangen heeft. Wij noemen dit een spiegelgesprek, omdat u ons als het ware een spiegel voorhoudt. We bespreken bijvoorbeeld onderwerpen als de ontvangst, de manier waarop u door de verschillende medewerkers benaderd bent, de informatie tijdens uw opname, de begeleiding, de verzorging en de medische behandeling. De betrokken Isala-medewerkers zijn hierbij aanwezig en mogen alleen luisteren, niet meepraten.
Zuyderland vindt het belangrijk om te weten wat u van onze zorg vindt. Daarom houden wij een tevredenheidsonderzoek. Dit gebruiken wij om onze zorg te verbeteren. U kunt tijdens of na een bezoek aan het ziekenhuis worden gevraagd om deel te nemen aan het onderzoek.
In het kader van uw bezoek aan, of uw behandeling in Zuyderland kan het voorkomen dat we u vragen om een of meerdere vragenlijsten in te vullen.
Patiënt-gerapporteerde uitkomsten (PROs) geven de mening/ervaring van de patiënt weer over zijn gezondheid en kwaliteit van leven. De vragenlijsten waarmee deze uitkomsten worden gemeten, zijn PROMs (Patient Reported Outcome Measures).